Классификация
Аутсорсинг бывает разным.
Если вам требуется короткое определение, то термин аутсорсинг происходит от английского слова outsourcing и представляет собой привлечение и использование различных внешних источников. Под аутсорсингом, как правило, понимают полную или частичную передачу определенных бизнес-функций и процессов компании стороннему подрядчику. Чаще всего передаются направления, которые не относятся к основной сфере деятельности компании, те направления, которые не приносят прибыли. В то же время, качественное выполнение работ в этих направлениях для компании очень важно. От этих процессов может зависеть сама возможность нормальной работы организации. Отличным примером может служить консервный завод. Для такого предприятия бухгалтерия — совершенно непрофильное и неприбыльное занятие. Но если на предприятии не будет должным образом организовано ведение бухгалтерского учета — завод прекратит свое существование очень скоро. Благодаря аутсорсингу, компания может отказаться от содержания отдела бухгалтерии (либо отдела логистики, юридического отдела, IT-специалистов). Заключив договор с одной из специализированных фирм, аутсорсером, завод получает полноценное бухгалтерское сопровождение.
В сфере аутсорсинга настоящими первопроходцами являются компании, предоставляющие юридические услуги. В странах, где именно судебный процесс является самым популярным способом разрешения любого спора, например в Великобритании или в США, в услугах юриста нуждаются практически все компании. Но не все они готовы держать специалиста в штате. Поскольку в этих странах законодательство основывается на прецедентном праве, выгодно в каждом конкретном случае привлекать того юриста, который уже выигрывал ранее подобные дела.
Но вернемся к классификации аутсорсинга. Существует несколько его видов, в зависимости от ресурса, которым располагает компания-аутсорсер. Это:
- профессиональный аутсорсинг, когда компания аутсорсер располагает более квалифицированными специалистами в том направлении, которое вас интересует;
- производственный, при котором аутсорсер предоставляет клиенту необходимые технологии или мощности;
- административный аутсорсинг, при котором компания подрядчик готова взять на себя управление определенными процессами или проектами, повысить эффективность работы одного из подразделений компании-клиента;
- географический аутсорсинг, при котором для производственных работ выбирается наиболее привлекательный регион, тот, где производство обходится значительно дешевле.
Рассмотрим каждый из видов аутсорсинга подробнее.