Мифы и реальность

Где минусы, там и плюсы!

Оговоримся сразу: все минусы аутсорсинга несопоставимы с теми преимуществами, которые он несет. Но обо всем по порядку:

• Начнем с желания повысить прибыльность своего бизнеса. Именно аутсорсинг способен существенно снизить издержки, снизить стоимость обслуживания многих процессов.
• Еще одно, вполне естественное желание  — концентрация внимания руководства на основном направлении деятельности компании. По-настоящему талантливых управленцев очень часто не хватает. И отвлекать руководителей компании от их основной работы не целесообразно. Сосредоточившись на основном направлении, они могут сделать для предприятия гораздо больше. Сопутствующие процессы вполне возможно доверить компании-аутсорсеру.
• Возможность воспользоваться чужим опытом. На чужих ошибках можно учиться. А можно нанять того, кто уже научен. Аутсорсиногвые компании, как правило, уже не раз решали проблему, с которыми клиент сталкивается впервые. И с каждым разом аутсорсинговая компания решает эти проблемы лучше и быстрее.
• Существенное повышение качества обслуживания процессов и надежности обслуживания. Аутсорсер дает гарантии результата, он несет ответственность за уровень качества доверенных ему работ.
• Еще один немаловажный фактор — это укрепление потенциала роста. Если ваш бизнес растет, для вас это связано с определенными трудностями. Для выполнения растущего объема работ требуются новые сотрудники, растут подразделения, которые занимаются непрофильной деятельностью, отделы, которые не приносят никакой прибыли. Для аутсорсера же рост вашей компании не станет проблемой.

Но исходя из всего, сказанного в данной статье, нельзя утверждать, что аутсорсинг — однозначно полезная вещь. Аутсорсинг не способен полностью заменить руководство предприятия или исполнителей в профильном направлении. Аутсорсинг не станет для компании «рогом изобилия» или решением всех проблем. Однако, целесообразно рассматривать данный вариант, как одно из возможных решений в каждой конкретной ситуации.
Аутсорсер — ваш помощник, а не конкурент. Иначе и быть не может. Цель вашего партнера — поддержать вас в стремлении к успеху. Естественно, если вы выбрали надежного, «правильного» партнера.